حریم خصوصی و امنیت
آخرین بروزرسانی: 19 تیر 1405
در دیجی گنج، حفظ امنیت، اعتماد و حریم خصوصی کاربران از اصول مهم فعالیت ماست. ما متعهد هستیم اطلاعات شخصی کاربران را با دقت و مسئولیت‌پذیری نگهداری کرده و تنها در راستای ارائه خدمات بهتر، سریع‌تر و امن‌تر از آن‌ها استفاده کنیم.استفاده شما از وب‌سایت دیجی گنج به معنای پذیرش این سیاست حریم خصوصی و موافقت با نحوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات مطابق توضیحات این صفحه است.
اطلاعاتی که از کاربران دریافت می‌کنیم
برای ارائه خدمات بهتر، ثبت و پردازش سفارش‌ها، پشتیبانی و بهبود تجربه خرید، ممکن است اطلاعاتی از کاربران دریافت شود، از جمله:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه و تلفن ثابت
- آدرس محل دریافت سفارش
- کدپستی
- آدرس ایمیل
- اطلاعات حساب کاربری
- سوابق خرید و سفارش‌ها
- نظرات، پیام‌ها و درخواست‌های ثبت‌شده در سایت
همچنین هنگام استفاده از سایت، ممکن است برخی اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع دستگاه، سیستم‌عامل، نوع مرورگر و نحوه تعامل شما با سایت به‌صورت خودکار ثبت شود. این اطلاعات برای افزایش امنیت، بررسی مشکلات فنی و بهبود عملکرد سایت استفاده می‌شود.
نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات دریافت‌شده از کاربران تنها برای اهداف مشخص و ضروری استفاده می‌شود، از جمله:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارش‌ها
- ارتباط با مشتری درباره وضعیت سفارش
- ارائه خدمات پشتیبانی
- پاسخگویی به درخواست‌ها و سوالات کاربران
- صدور فاکتور و انجام امور مربوط به خرید
- بهبود کیفیت محصولات و خدمات
- شخصی‌سازی تجربه خرید و ارائه پیشنهادهای مرتبط
اطلاعات کاربران صرفاً در چارچوب اهداف اعلام‌شده استفاده شده و از آن برای فعالیت‌هایی خارج از خدمات فروشگاه استفاده نخواهد شد.
اطلاعات پرداخت و امنیت تراکنش‌ها
پرداخت‌های آنلاین از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.دیجی گنج به اطلاعات محرمانه کارت بانکی مانند شماره کارت، رمز دوم و اطلاعات امنیتی پرداخت دسترسی ندارد و این اطلاعات در سیستم فروشگاه ذخیره نمی‌شود.تمام تلاش ما بر این است که با استفاده از روش‌های امنیتی مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده یا افشای اطلاعات محافظت کنیم.
اشتراک‌گذاری اطلاعات کاربران
حریم خصوصی کاربران برای ما اهمیت زیادی دارد و اطلاعات شخصی آن‌ها بدون دلیل قانونی یا رضایت کاربر در اختیار اشخاص دیگر قرار نمی‌گیرد.با این حال، ممکن است در موارد ضروری و برای ارائه خدمات بهتر، برخی اطلاعات محدود در اختیار سرویس‌دهندگان مورد اعتماد قرار گیرد، از جمله:
- شرکت‌های حمل‌ونقل و ارسال سفارش
- درگاه‌های پرداخت
- سرویس‌های پیامکی و اطلاع‌رسانی
- سرویس‌های فنی مورد نیاز برای عملکرد سایت
- این اطلاعات تنها به میزان مورد نیاز برای انجام خدمات مربوطه در اختیار این مجموعه‌ها قرار خواهد گرفت.
- همچنین در صورت وجود الزام قانونی یا درخواست مراجع قضایی و قانونی ذی‌صلاح، اطلاعات کاربران مطابق قوانین کشور ارائه خواهد شد.
استفاده از کوکی‌ها (Cookies)
وب‌سایت دیجی گنج ممکن است برای بهبود تجربه کاربری از فناوری کوکی‌ها استفاده کند.کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که توسط مرورگر روی دستگاه کاربر ذخیره می‌شوند و به سایت کمک می‌کنند مواردی مانند:
- حفظ وضعیت ورود کاربر
- نگهداری سبد خرید
- بهبود سرعت و عملکرد سایت
- تحلیل رفتار کاربران برای ارتقای خدمات
- را بهتر مدیریت کند.
کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکی‌ها را مدیریت یا محدود کنند.
پیامک‌ها و اطلاع‌رسانی‌ها
ممکن است دیجی گنج برای اطلاع‌رسانی درباره:
- وضعیت سفارش‌ها
- خدمات جدید
- پیشنهادهای ویژه
- تخفیف‌ها و کمپین‌های فروش
- از طریق پیامک، ایمیل یا سایر روش‌های ارتباطی با کاربران تماس بگیرد.
کاربران در هر زمان می‌توانند درخواست توقف دریافت پیام‌های تبلیغاتی را ثبت کنند.
امنیت حساب کاربری
مسئولیت حفظ نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده کاربر است.برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، توصیه می‌شود کاربران اطلاعات ورود خود را در اختیار دیگران قرار ندهند.در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، کاربر باید در سریع‌ترین زمان ممکن موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه اطلاع دهد.
نظرات و محتوای ثبت‌شده کاربران
کاربران ممکن است در بخش‌هایی مانند نظرات محصولات یا ارتباط با پشتیبانی، محتوا ارسال کنند.دیجی گنج حق دارد محتواهای ثبت‌شده را در چارچوب قوانین سایت بررسی، ویرایش یا حذف کند.در صورت ارسال محتوای خلاف قوانین، توهین‌آمیز یا دارای مصادیق غیرقانونی، فروشگاه می‌تواند اقدامات لازم را مطابق قوانین انجام دهد.
حقوق کاربران
- کاربران حق دارند:
اطلاعات ثبت‌شده خود را مشاهده یا اصلاح کنند. - درخواست حذف حساب کاربری یا اطلاعات شخصی خود را ارائه دهند.
- دریافت پیام‌های تبلیغاتی را متوقف کنند.
- درباره نحوه استفاده از اطلاعات خود سوال یا درخواست توضیح داشته باشند.
برای استفاده از این حقوق می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با ما تماس بگیرید.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست حریم خصوصی با توجه به تغییر خدمات، امکانات سایت یا قوانین مربوطه به‌روزرسانی شود.
آخرین نسخه این صفحه همیشه در وب‌سایت دیجی گنج منتشر خواهد شد.
ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سوال درباره سیاست حفظ حریم خصوصی، می‌توانید از طریق اطلاعات زیر با ما در ارتباط باشید:
فروشگاه: استان یزد، شهرستان بهاباد بخش مرکزی، شهر بهاباد
تلفن پشتیبانی: 09900966036
ایمیل سازمانی: info@digiganj.ir
ساعات پاسخگویی:
شنبه تا جهارشنبه ساعت 9 الی 22
پنج شنبه و جمعه ساعت 12 الی 18
اعتماد شما ارزشمندترین سرمایه ماست و ما متعهد هستیم از اطلاعات شما با بالاترین میزان مسئولیت‌پذیری محافظت کنیم.
